Politique d'expédition

Tarif DPD

A propos des frais des livraisons

Les frais de livraison ci-dessous correspondent aux articles expédiés par www.marchéauxaffaires.store  Les frais et délais de livraison pour les articles expédiés par les vendeurs Marketplace sur www.marchéauxaffaires.store peuvent varier. Les frais de livraison seront indiqués sur le récapitulatif de votre commande juste avant de la valider. Vous pouvez vous faire une idée des frais de livraison éventuels appliqués à une commande passée auprès d’un vendeur Marketplace en consultant la page Frais de livraison des articles Marketplace.

Pour les articles vendus par les vendeurs sur Marketplace, consultez les frais de livraison Marketplace indiqués sur la page du produit.

La disponibilité des modes de livraison ci-dessous peut varier en fonction de l’article. Vous trouverez plus d’informations relatives aux modes de livraison spécifiques à votre article sur la page détaillée de celui-ci ou encore sur la page Vérification et validation de votre commande lors du processus d’achat.

Remarque: Afin que votre commande bénéficie de ces garanties de livraison dans les délais, votre carte de paiement doit avoir été débitée avec succès au plus tard à l’heure limite indiquée sur la page détaillée de l’article.

SERVICES DPD

Vous trouverez ci-dessous un résumé de nos principaux produits, services et options Classic, avec leurs tarifs et suppléments :

  • DPD Classic (transport routier) : colis B2B, colis B2C (« Predict » compris) avec suppléments pour les services DPD suivants : services Express (DPD 10, DPD 12, DPD 18 et DPD Guarantee), services PREMIUM (samedi)
  • DPD Intercontinental (expédition de colis par avion, automatique selon la destination)
  • DPD Pickup
  • Options & suppléments
Poids maximal : 31,5 kg

DPD Classic (transport routier)

Caractéristiques

 Dimensions et poids maximaux du colis

  • Poids maximal : 31,5 kg
  • Circonférence maximale : 3,00 mètres (2x hauteur + 2x largeur + longueur)
  • Longueur maximale : 1,75 mètre

B2B : 3 tentatives de livraison sans supplément. (Exception : FR = 1 tentative de livraison)

B2C : 1 tentative, puis renvoyé vers le point relais Pickup le plus proche

Les options suivantes peuvent être combinées (après accord) moyennant un supplément :

  • COLREQ (Collection request) : enlèvement à une adresse différente de l’adresse d’enlèvement normale
  • PREMIUM : enlèvement et/ou livraison en dehors des heures de bureau

Délai de livraison : Domestique, 1 jour ouvrable – International, 1 à 4 jours. Track & trace (suivi en ligne) avec preuve de livraison gratuite.

Assurance comprise, basée sur la valeur des biens, avec un maximum de 520 € par colis.

 B2B ou B2C : deux grilles tarifaires sont fournies pour DPD CLASSIC : la différence de prix est déterminée par le service « Predict », qui s’applique uniquement aux envois B2C. Dans ce cas, le destinataire reçoit un message par SMS ou par e-mail et peut changer le lieu et le moment de la livraison.

A savoir

– Les frais de livraison peuvent varier selon le vendeur, l’article, ou l’adresse de livraison.
Outre ce tableau, les frais de livraison applicables à votre article Marketplace sont indiqués sur la page du vendeur. Nous vous invitons à toujours consulter la page du vendeur proposant l’offre qui vous intéresse.
– Les frais de livraisons exacts pour votre commande vous seront indiqués lors du processus de commande, avant la validation de votre commande. Nous vous recommandons particulièrement d’y prêter attention.
– Les frais de livraison indiqués ci-dessous sont valables pour un article uniquement. Si vous commandez plusieurs articles Marketplace, des frais de livraison vous seront facturés pour chacun d’eux

-Attention, il se peut que lors de la validation de votre commande,  le transporteur  sélectionné automatiquement soit un autre transporteur que DPD. Notre logiciel cherchera le meilleur transporteur pour le même prix en fonction de sa disponibilité ou rapidité ou zone couverte de livraison

DPD Classic (transport routier)

 

Caractéristiques

 

Dimensions et poids maximaux du colis

  • Poids maximal : 31,5 kg
  • Circonférence maximale : 3,00 mètres (2x hauteur + 2x largeur + longueur)
  • Longueur maximale : 1,75 mètre

B2B : 3 tentatives de livraison sans supplément. (Exception : FR = 1 tentative de livraison) B2C : 1 tentative, puis renvoyé vers le point relais Pickup le plus proche

Les options suivantes peuvent être combinées (après accord) moyennant un supplément :

  • COLREQ (Collection request) : enlèvement à une adresse différente de l’adresse d’enlèvement normale
  • PREMIUM : enlèvement et/ou livraison en dehors des heures de bureau

Délai de livraison : Domestique, 1 jour ouvrable – International, 1 à 4 jours. Track & trace (suivi en ligne) avec preuve de livraison gratuite.

Assurance comprise, basée sur la valeur des biens, avec un maximum de 520 € par colis.

 

B2B ou B2C : deux grilles tarifaires sont fournies pour DPD CLASSIC : la différence de prix est déterminée par le service « Predict », qui s’applique uniquement aux envois B2C. Dans ce cas, le destinataire reçoit un message par SMS ou par e-mail et peut changer le lieu et le moment de la livraison.

 

Caractéristiques du service Predict B2C :

  • Notification en amont

La veille de la livraison, DPD informe le destinataire par sms ou par e-mail du moment exact de la livraison.

 

  • Livraison à une heure près

Le matin de la livraison, le destinataire est informé du créneau d’une heure au cours de laquelle la livraison aura lieu. Cela lui permet de connaître l’heure exacte à laquelle le colis arrivera.

 

  • Changement de la date ou du lieu de livraison

Un changement de dernière minute pour la livraison ? Les options inflight permettent à votre client de modifier la date et le lieu de livraison, et ce jusqu’à une heure avant le moment de la livraison.

 

  • Suivi en direct

Grâce à Follow My Parcel, vvous connaissez   toujours précisément l’emplacement de son paquet. Cette fonctionnalité affiche sur une carte l’endroit où se trouve le livreur et le nombre d’arrêts qu’il doit encore effectuer avant de se présenter chez le destinataire.

31 KILOS
Max31 kl

 TARIF INDICATIF 

 

 

 

Pays

 

B2C Classic – CS

Collection

Request

 

     
l’Autriche € 14,05 € 17,01
la Bosnie-Herzégovine € 28,24 néant
la Belgique € 7,99 € 10,70
la Bulgarie € 24,45 € 27,42
la Suisse € 14,59 € 17,56
la République Tchèque € 15,49 € 18,45
l’Allemagne € 10,99 € 13,08
le Danemark € 16,48 € 19,44
l’Estonie € 17,01 € 19,98
l’Espagne € 16,76 € 19,72
la Finlande € 23,89 € 26,85
la France € 13,99 € 16,41
le Royaume-Uni € 14,67 € 17,63
la Grèce € 26,15 néant
la Croatie € 23,35 € 26,32
la Hongrie € 15,44 € 18,40
l’Irlande € 19,41 € 22,37
l’Islande € 34,32 néant
l’Italie € 19,13 € 22,09
la Lituanie € 17,02 € 19,99
le Luxembourg € 9,99 € 12,44
la Lettonie € 16,93 € 19,89
les Pays-Bas € 8,99 € 11,77
la Norvège € 24,79 néant
la Pologne € 15,52 € 18,49
le Portugal € 16,98 € 19,94
la Roumanie € 28,24 € 31,21
la Serbie € 28,24 € 31,21
la Suède € 19,43 € 22,40
la Slovénie € 15,44 € 18,40
la Slovaquie € 15,44 € 18,40
l’Ukraine € 38,54 néant
TARIFS PICKUP Tarifs applicables pour une livraison directe dans un point relais Pickup.

Services Pickup

 

  1. Livraison en 24 heures dans tous les points relais Pickup au
  2. Réseau de points relais Pickup de qualité (1 600 points relais Pickup au Benelux, heures d’ouverture étendues…).
  3. Livraison du lundi au
  4. Track & Trace.
  5. Le destinataire est prévenu par SMS ou e-mail lorsque le colis arrive au point de
  6. Poids et dimensions maximaux : 20 kg, 1 m de long et circonférence de 2,5 m par
BON A SAVOIR

Vous bénéficiez d’un forfait de 0 à 20 kg maximum par article acheté.

Attention les colis volumineux ou au dessus du poid autorisé ne peuvent être livré par les Points Relais

Dans ce cas vos colis seront automatiquement envoyés avec le forfait domicile max 31 Kg

Nous vous conseillons d’utiliser le forfait livraison à domicile pour rassembler vos achats en une seule livraison, mais cela dépend également du poid max 31 kg  par box envoyé ou des articles volumineux ne pouvant entrer dans ce même box forfaitaire. Le calcul se fera automatiquement en fonction de vos achats

 

 

 

Tarifs applicables pour une livraison ou retours directe dans un point relais Pickup.

TARIFS PICKUP

 

PICK UP 0-20 KG / RETOURS POINT RELAIS

 

POINT RELAIS TARIF INDICATIF

 PAR COLIS

  Pick up 0– 20kg Retour pick up
l’Autriche € 11,72 € 8,88
la Belgique € 7,99 € 5,84
la Suisse € 13,87 € 10,71
la République Tchèque € 12,50 € 9,46
l’Allemagne € 10,99 € 8,02
le Danemark € 15,10 € 11,58
l’Estonie € 20,50 € 12,05
l’Espagne € 21,85 € 11,60
la Finlande € 24,95 € 16,07
la France € 16,99 € 10,03
le Royaume-Uni € 11,27 € 9,64
la Croatie € 13,92 € 10,58
la Hongrie € 13,96 € 10,18
l’Irlande € 14,35 € 11,10
la Lituanie € 15,95 € 10,12
le Luxembourg € 9,99 € 7,79
la Lettonie € 18,55 € 11,14
les Pays-Bas € 8,99 € 7,64
la Pologne € 12,18 € 8,83
le Portugal € 22,11 € 11,85
la Suède € 15,25 € 11,69
la Slovénie € 12,75 € 9,41
la Slovaquie € 12,50 € 9,23

 

 

 

Supplément déterminer par DPD

Supplément                                                             Description

LES TARIFS POINTS RELAIS ET DPD CALSSIC

Les prix sont indicatifs et peuvent évoluer en fonction de DPD

 

Supplément adresse erronée (AD)

Si un colis est retourné parce que l’adresse indiquée est incorrecte, un supplément sera facturé à l’expéditeur.

Supplément colis refusé par le destinataire (AV)

Si un colis est retourné parce que le destinataire a refusé de le réceptionner, un

supplément sera facturé à l’expéditeur.

Supplément code postal erroné (P)

Si l’expéditeur a indiqué un code postal erroné, un supplément lui sera facturé.

Supplément dimensions/poids non respectés (OS/OW)

En cas de dépassement des dimensions/poids maximaux autorisés, DPD Belgium se réservele droit de refuser le colis, de le retourner ou de facturer un supplément par colis.

Supplément limited quantity (LQ)

Supplément pour le transport des colis contenant une quantité limitée de substances

dangereuses.

Supplément traitement manuel

Supplément pour les colis devant être traités et triés manuellement.

Supplément îles

Supplément pour les livraisons dans certaines îles.

Supplément réétiquetage ou

impression d’étiquettes par DPD

Si DPD imprime les étiquettes des colis à la demande de l’expéditeur ou si DPD doit réimprimer des étiquettes (non lisibles, code-barres erronés, …), un supplément est facturé par étiquette imprimée.

 

Supplément DAP

Supplément pour les envois en dehors de l’Union européenne (par ex. la Suisse) pour lesquels les droits d’importation et les taxes calculés par la douane sont à charge du destinataire. Dans ce cas, les coûts sont facturés au destinataire et un supplément administratif est facturé à l’expéditeur.

Supplément non Union européenne / Supplément non UE Collection Request

Frais inhérents aux formalités douanières en cas de livraison ou de collecte de colis en

dehors de l’Union européenne.

 

DPD Intercontinental

SERVICES DPD

DPD Intercontinental (transport aérien)

 

Caractéristiques

Dimensions et poids maximaux du colis

 

  • Circonférence maximale : 3,00 mètres (2x hauteur + 2x largeur + longueur)
  • Longueur maximale : 1,75 mètre
  • Poids maximal : 31,5 kg
  • Poids volumétrique maximal : 200 kg (longueur x largeur x hauteur en cm / 5 000) Calculé sur la base des dimensions mesurées à l’entrepôt de

 

Exemple de poids volumétrique : le poids volumétrique d’un colis mesurant 60 x 40 x 30 cm et pesant 10 kg est : (60 x 40 x 30 cm)/5 000= 72 000/5 000= 14,40 kg.

 

 1 tentative de livraison.

Délai de livraison : 2 à 9 jours.

Assurance : Conditions générales CMR pour chaque colis. Les documents sont exclus de l’assurance. Le tarif final est défini sur la base du poids volumétrique. Tous les droits de douane sont à votre charge.

 

Documents de douane : Vous devez joindre une facture en cinq exemplaires, même lorsque vos colis contiennent un cadeau, un échantillon ou un catalogue. La valeur indiquée en pareil cas doit être crédible. Les factures dépourvues de montant facturé ne seront pas acceptées par la douane. Le numéro de téléphone du destinataire doit toujours être mentionné sur le colis. Si vous envoyez plusieurs colis à une même adresse, vous devez apposer les documents administratifs requis sur chaque colis. Si cela n’est pas possible, les boîtes doivent renvoyer les unes aux autres. Tout manquement aux procédures douanières peut donner lieu à une amende administrative.

Conformez-vous à la législation en vigueur dans le pays de destination des biens que vous expédiez. Vous devez aussi respecter la législation régissant le transport aérien.

 

N.B. : les livraisons à Saint-Marin, à Andorre, aux îles Canaries, à Madère, au Maroc-Espagnol (Ceuta, Melilla) et dans les territoires d’outre-mer de pays de l’Union européenne sont réalisées par le biais de ce service et sont donc soumises à la catégorie et à la structure de prix de celui-ci.

Les colis expédiés vers d’autres pays que ceux mentionnés dans la liste Classic (par route) ci-dessus sont automatiquement envoyés via le service Classic par avion aux tarifs et conditions applicables. Demandez une offre pour le transport Classic par avion si vous souhaitez utiliser ces services.

 

 

 

Destinations et délais de livraison*

A partir de la remise de votre colis à DPD :

 

DESTINATIONS

jours

Allemagne (DE)

1-2

Autriche (AT)

2

Belgique

1

Bosnie-Herzégovine (BA)**

4-8

Bulgarie (BG)

4

Croatie (HR)

3

Danemark (DK)

2

Espagne (ES)

3

Estonie (EE)

3-5

Finlande (FI)

3-4

France (FR)

2-3

Grèce (GR)

5-6

Hongrie (HU)

2-3

Irlande (IE), hors Irlande du Nord

3

Islande (IS)**

4

Italie (IT)

2-4

Lettonie (LV)

3-4

Liechtenstein (LI)**

2-3

Lituanie (LT)

3-4

Luxembourg (LU)

1

Monaco (MC)

2-3

Norvège (NO)**

3 – 5

Pays-Bas (NL)

1

Pologne (PL)

2-3

Portugal (PT)

3-4

République tchèque (CZ)

2-3

Roumanie (RO)

3

Royaume-Uni (GB)

2-3

Serbie (RS)**

4-8

Slovaquie (SK)

3

Slovénie (SI)

2

Suède (SE)

2-3

Suisse (CH)**

3